La communication, c’est l’établissement d’une relation avec quelqu’un, par le biais d’outils comme l’affichage. Ce dernier permet non seulement d’informer mais aussi de faire de la publicité. Savez-vous ce qu’est la communication ? Bien des articles et des cours magistraux tentent de définir ce mot du dictionnaire dont l’explication pourrait se résumer en ceci : la communication est l'action, le fait d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. C’est l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène. C’est, pour quelqu'un, une entreprise, l'action d'informer et de promouvoir son activité auprès du public, d'entretenir son image, par un procédé médiatique. La communication est donc un processus de transmission d'informations, un processus pour la mise en commun d'informations et de connaissances. Alors comment communiquer ? Simple ! Ce qu’il y a c’est que quoi que vous fassiez, selon Watzlawick, vous communiquez toujours, que vous le vouliez ou non. Elle peut donc être volontaire ou involontaire. Le mieux, c’est de le faire volontairement. Si vous voulez passer un message, l’idéal serait de vous servir de supports de communication comme les supports visuels, par exemple. Mais quel est donc l’intérêt de la communication visuelle ?
"La communication visuelle, c’est l’art et la manière de savoir composer, et de savoir transmettre. Mal comprise, la communication visuelle n'a aucun intérêt. Elle doit donc résulter d’une réflexion, d’un "brain storming" et de perspectives. La communication visuelle professionnelle consiste à mettre en avant l'harmonie des formes, des couleurs, des nuances de l'environnement de travail. C’est la transmission de l’identité visuelle d'une entreprise. L’image d’une entreprise est un vecteur de communication essentiel exprimant son identité et ses valeurs. Chaque cas est particulier : aucun cas n’est identique à un modèle déjà existant. Toutefois, on peut tout à fait se servir d'un ou plusieurs modèle(s) afin d'en obtenir un nouveau (faire du neuf avec du vieux). Le tout, c'est de faire au mieux pour ne pas avoir une identité visuelle ressemblant à l’identité visuelle d’un autre. Il faut savoir se démarquer. Pour communiquer une image et une identité visuelles, il faut prendre son temps. Si vous souhaitez communiquer, vous avez besoin de professionnels sérieux qui prennent le temps d'étudier la demande cliente, et d'expliquer au mieux comment cela va se passer." (source : 2-3d.com). Le mieux, c’est de consulter les annuaires comme toosurf. Pour faire passer une information, quel qu’elle soit, il est préférable d’utiliser un dispositif de communication visible par le public. Il faut donc utiliser les signalétiques et les affichages.